Abi ja KKK

Tellimine ja isikupärastamine

Kuidas isikupärastamine toimib? Maksmisel saate oma kohandatud teksti, nime, kuupäeva või kujunduse sisestada otse toote lehele. Lasergraveerime iga eseme individuaalselt vastavalt sellele, mida te esitate – palun kontrollige õigekirja ja detaile enne tellimuse kinnitamist, kuna tootmine algab varsti pärast seda.

Kas saan näha eelvaadet enne, kui see valmis tehakse? Enamiku toodete puhul näitab lehel olev isikupärastamise tööriist reaalajas eelvaadet, kui te teksti sisestate. Kui vajate kohandatud kujundust või logo graveerimist (nt korporatiivsete tellimuste puhul), võtke meiega ühendust aadressil info@skillberry.lv või WhatsAppi kaudu ja me saadame teile proovi enne tootmist.

Tegin oma isikupärastamise tekstis vea – kas saan seda parandada? Võtke meiega kohe ühendust aadressil info@skillberry.lv, lisades oma tellimuse numbri. Kui tootmine pole veel alanud, saame selle tavaliselt parandada. Kui ese on juba graveeritud, pole muudatused enam võimalikud.

Kas saan tellida hulgi (nt pulmadeks, ürituseks või firmakingituseks)? Jah – saatke e-kiri aadressile info@skillberry.lv, märkides koguse ja detailid. Hulgitellimustele kehtivad sageli astmelised allahindlused (20/50/100+ tükki), eriti ettevõtte kingituste puhul.

Materjalid ja hooldus

Milliseid materjale te kasutate? Puitu, looduskivi, portselani ja metalli, graveeritud meie laserisüsteemiga.

Kas portselan on nõudepesumasinas ja mikrolaineahjus pestav? Jah, meie portselanist esemed on nõudepesumasinas ja mikrolaineahjus pestavad.

Kas graveering tuhmub või kulub maha? Lasergraveerimine on materjali füüsiline märgistus, mitte trükitud või värvitud kiht, seega peab see aja jooksul normaalsele kasutusele ja pesemisele hästi vastu.

Tarne ja kohaletoimetamine

Kui kaua tootmine aega võtab? Standardsete tarbijatellimuste puhul 2–4 tööpäeva enne väljasaatmist, kuna enamik esemeid tehakse tellimuse alusel. See võib tipptunnil (november–detsember) pikeneda. Ettevõtte- või hulgitellimuste puhul võtke meiega eelnevalt ühendust e-posti või WhatsAppi kaudu, et saaksime ajakava kinnitada.

Kui kaua pärast seda kohaletoimetamine aega võtab? Tarneajad varieeruvad sihtkoha järgi – täpsemaid piirkonnapõhiseid vahemikke leiate meie saatepoliitikast.

Kas te tarnite väljapoole Lätit? Jah, me tarnime üle kogu Euroopa.

Kuidas ma oma tellimust jälgin? Pärast tellimuse väljasaatmist saate e-posti teel jälgimislingi.

Tagastused ja probleemid

Kas ma saan isikupärastatud eseme tagastada, kui ma meelt muudan? Ei – isikupärastatud/graveeritud esemed on valmistatud spetsiaalselt teile ja on vastavalt EL-i tarbijaõigusele standardse 14-päevase tagastusõiguse alt välja arvatud. Palun vaadake oma tellimus hoolikalt üle enne kinnitamist.

Minu ese saabus kahjustatud või vale – mida ma teen? Saatke e-kiri aadressile info@skillberry.lv 14 päeva jooksul koos oma tellimuse numbri ja selgete fotodega. Korraldame paranduse, asenduse või raha tagastamise. Täpsemat teavet leiate meie tagastus- ja tagasimaksepoliitikast.

NFC nutikad kingitused

Mis on NFC nutikas kingitus? See on toode, mille sisse on tootmise käigus paigaldatud väike kiip. Saaja puudutab sellega oma telefoni, et koheselt avada sõnum, video, esitusloend või veebileht, mille olete seadistanud – rakendust pole vaja.

Kas saaja vajab spetsiaalset rakendust? Ei – tänapäevased nutitelefonid loevad NFC-silte automaatselt puudutamisel, rakendust pole vaja.

Ettevõtted ja hulgimüük

Kas te teete koostööd hotellide, restoranide või kohvikutega? Jah – vaadake meie Skillberry Gastronomy kollektsiooni või saatke e-kiri otse aadressile info@skillberry.lv menüüde, siltide ja lauanõude kohta.

Kas pakute ettevõtte kingitusi? Jah, eriti enne neljandat kvartalit – võtke meiega aegsasti ühendust (ideaalis oktoobriks), et tagada tootmisaeg pühadehooajaks.