Terms of service

Noteikumi un nosacījumi

Pēdējo reizi atjaunināts: 11.07.2026

Šie Noteikumi un nosacījumi ("Noteikumi") regulē visus pirkumus, kas veikti vietnē skillberry.eu ("Vietne"), ko pārvalda SIA Skillberry , kas darbojas ar nosaukumu Skillberry, uzņēmums, kas reģistrēts Latvijā.

Skillberry SIA reģistrācijas numurs: 40203732736 Juridiskā adrese: Rūpnīcas iela 4 - 57, Ugāle, Ugāles pag., Ventspils nov., LV-3615, Latvija, E-pasts: info@skillberry.lv | Tālrunis: +371 255 88 784

Veicot pasūtījumu mūsu Vietnē, jūs piekrītat šiem Noteikumiem. Tas ir distances līgums Latvijas un ES patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē (Patērētāju tiesību aizsardzības likums / ES Direktīva 2011/83/ES).

1. Produkti

Mēs piedāvājam lāzergravētus un ar rokām apstrādātus individuālus produktus no koka, akmens, porcelāna un metāla, tostarp, bet ne tikai, tases un apakštasītes, puzles, ēdienkartes, kastes, tāfeles, kubu rotaļlietas un NFC viedās dāvanas. Produktu attēli ir ilustratīvi; nelielas atšķirības dabiskajos materiālos (koka faktūra, akmens tekstūra) ir normālas un netiek uzskatītas par defektiem.

2. Pasūtījumi un personalizācija

Pasūtījumi tiek veikti, izmantojot Vietnes norēķinu procesu. Jūs saņemsiet pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu, tiklīdz jūsu pasūtījums būs saņemts.
Daudzi mūsu produkti tiek personalizēti atbilstoši jūsu norādēm (individuāls teksts, vārdi, datumi, attēli vai gravējumi, ko jūs iesniedzat). Jūs esat atbildīgs par personalizācijai iesniegtā teksta/satura precizitāti — lūdzu, rūpīgi pārbaudiet pareizrakstību un detaļas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
Mēs paturam tiesības noraidīt jebkuru pasūtījumu, kas satur aizskarošu, nelikumīgu vai trešo personu tiesības pārkāpjošu saturu.

3. Cenas un maksājumi

Visas cenas tiek uzrādītas eiro un ietver piemērojamo PVN, ja vien nav norādīts citādi.
Maksājums tiek droši apstrādāts norēķinu brīdī, izmantojot mūsu integrētos maksājumu pakalpojumu sniedzējus.
Mēs paturam tiesības labot cenu kļūdas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

4. Piegāde

Mēs veicam piegādes visā Eiropā. Paredzamie piegādes laiki tiek uzrādīti norēķinu brīdī un var atšķirties atkarībā no galamērķa.
Zaudējuma risks pāriet uz jums brīdī, kad pasūtījums tiek piegādāts uz norēķinu brīdī norādīto adresi.
Pilnu informāciju skatiet mūsu Piegādes politikā.

5. Atteikuma tiesības (14 dienas)

Saskaņā ar Latvijas un ES patērētāju tiesību aktiem jums parasti ir tiesības atteikties no pirkuma 14 kalendāro dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas, nenorādot iemeslu.

Svarīgs izņēmums — personalizētas preces: Saskaņā ar ES Direktīvas 2011/83/ES 16. panta c) punktu (ieviests Latvijas tiesību aktos) atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kas izgatavotas pēc jūsu specifikācijas vai skaidri personalizētas — tas ietver gravētus izstrādājumus ar individuālu tekstu, vārdiem vai attēliem. Tā kā lielākā daļa mūsu produktu tiek izgatavoti pēc pasūtījuma un personalizēti, tiem parasti nepiemēro atteikuma vai atgriešanas tiesības, izņemot gadījumus, kad produkts ir bojāts, defektīvs vai neatbilst jūsu pasūtījumam.

Attiecībā uz nepersonalizētiem, standarta krājuma precēm (ja piemērojams) tiek piemērotas standarta 14 dienu atteikuma tiesības. Lai tās izmantotu, sazinieties ar mums info@skillberry.lv 14 dienu laikā pēc saņemšanas, norādot pasūtījuma numuru un nodomu atteikties. Precēm jābūt atgrieztām oriģinālā, nelietotā stāvoklī; atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients, izņemot gadījumus, kad prece ir defektīva.

6. Bojātas vai nepareizas preces

Ja jūsu pasūtījums pienāk bojāts, defektīvs vai neatbilst pasūtītajam (tostarp mūsu izraisītas personalizācijas kļūdas gadījumā), lūdzu, sazinieties ar mums 14 dienu laikā pēc piegādes, rakstot uz info@skillberry.lv, norādot pasūtījuma numuru kopā ar skaidriem fotoattēliem vai video pierādījumiem par problēmu. Mēs izvērtēsim katru pretenziju individuāli un, ja tiks apstiprināts patiess defekts, piedāvāsim remontu, aizvietošanu vai atmaksu atbilstoši situācijai.

7. Sūdzības un strīdu risināšana

Ja jums ir sūdzība, lūdzu, vispirms sazinieties ar mums info@skillberry.lv, lai mēs to varētu atrisināt tieši.

Ja problēma netiek atrisināta, jūs varat sazināties ar:

Patērētāju tiesību aizsardzības centru (PTAC) — www.ptac.gov.lv
ES tiešsaistes strīdu izšķiršanas (ODR) platformu: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. Intelektuālais īpašums

Viss Vietnes saturs (logotipi, produktu fotogrāfijas, zīmola elementi) pieder SIA Skillberry, un to nedrīkst izmantot bez atļaujas.

9. Atbildības ierobežojums

Ciktāl to pieļauj likums, SIA Skillberry nav atbildīga par netiešiem vai izrietošiem zaudējumiem, kas radušies Vietnes vai produktu izmantošanas rezultātā, izņemot tīšas rīcības vai rupjas neuzmanības gadījumus, vai gadījumos, kad atbildību nevar izslēgt saskaņā ar obligātajiem patērētāju tiesību aizsardzības noteikumiem.

10. Piemērojamie tiesību akti

Šos Noteikumus regulē Latvijas Republikas tiesību akti. Patērētāji var atsaukties arī uz savas ES mītnes valsts obligātajiem patērētāju tiesību aizsardzības noteikumiem.