Política de privacidad

Última actualización: 6 de agosto de 2026

Skillberry opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Skillberry funciona con Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, usa o realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios, o se comunica de otro modo con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta última prevalece respecto a la recopilación, procesamiento y divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, uso y divulgación de su información tal como se describe aquí.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica o puede razonablemente vincularse a usted u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que ha sido despersonalizada, de modo que no pueda identificarlo o vincularse razonablemente a usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de ella, según cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permita o exija la ley aplicable:

• Datos de contacto, incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información financiera, incluyendo números de tarjeta de crédito, débito y cuenta financiera, información de la tarjeta de pago, información de la cuenta financiera, detalles de la transacción, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información de transacciones, incluyendo los artículos que ve, agrega al carrito, agrega a su lista de deseos, o compra, devuelve, cambia o cancela, y sus transacciones pasadas.
• Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que incluye en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo al enviar una consulta de soporte.
• Información del dispositivo, incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúa o navega por ellos.

Fuentes de la información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, incluso cuando crea una cuenta, visita o usa los Servicios, se comunica con nosotros, o nos proporciona su información personal;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo desde su dispositivo cuando usa nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando los contratamos para habilitar ciertas tecnologías y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo usamos su información personal

Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios use, podemos usar la información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar, adaptar y mejorar los Servicios. Usamos su información personal para brindarle los Servicios, incluyendo cumplir nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, cumplir sus pedidos, recordar sus preferencias y artículos de interés, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas, y crear una experiencia de compra personalizada, como recomendar productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Usamos su información personal con fines de marketing y promocionales, como enviar comunicaciones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios en línea, incluso según los artículos que haya comprado o agregado al carrito y otra actividad en los Servicios.
• Seguridad y prevención de fraude. Usamos su información personal para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o actuar ante actividad fraudulenta, ilegal, insegura o maliciosa, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si crea una cuenta, usted es responsable de mantener seguras sus credenciales. Recomendamos no compartir su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie.
• Comunicación con usted. Usamos su información personal para brindarle soporte al cliente, responder a usted y mantener nuestra relación comercial.
• Razones legales. Usamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a un proceso legal válido, incluyendo solicitudes de las fuerzas del orden, investigar litigios y hacer cumplir nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos, conforme a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para mostrarle publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para publicidad personalizada basada en su actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web. Nuestros socios usarán su información conforme a sus propios avisos de privacidad. Según dónde resida, puede tener derecho a solicitar que no compartamos su información para publicidad dirigida. .
• Cuando usted lo solicite o consienta a nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos.
• Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo.
• En relación con una transacción comercial como una fusión, para cumplir obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos, y proteger los Servicios y nuestros derechos.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos. La información que envía será transmitida a Shopify y a terceros que pueden estar ubicados en países distintos al suyo. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, usamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos obtenidos de sus interacciones con nuestra tienda y otros comerciantes. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal para estos fines. Para saber más, visite la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify. Puede ejercer ciertos derechos aquí: Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios. La información que comparta en plataformas públicas puede ser visible para otros usuarios sin limitación de uso. La inclusión de tales enlaces no implica ninguna aprobación de su contenido.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a niños, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad. Los padres pueden contactarnos para solicitar la eliminación de dichos datos. No tenemos conocimiento real de "compartir" o "vender" información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible; no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Recomendamos no usar canales inseguros para comunicarnos información sensible.

El tiempo que conservamos su información personal depende de factores como el mantenimiento de su cuenta, la prestación de los Servicios y el cumplimiento de obligaciones legales.

Sus derechos y opciones

Según dónde resida, puede tener algunos de los siguientes derechos, sujetos a ciertas excepciones:

• Derecho de acceso. Puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de eliminación. Puede solicitar que eliminemos su información personal.
• Derecho de rectificación. Puede solicitar la corrección de información inexacta.
• Derecho a la portabilidad. Puede solicitar una copia de su información y su transferencia a un tercero, en ciertas circunstancias.
• Gestión de preferencias de comunicación. Puede optar por no recibir correos promocionales mediante el enlace de cancelación de suscripción. Podríamos seguir enviándole correos no promocionales relacionados con su cuenta o pedidos.

Puede ejercer estos derechos contáctandonos en los datos indicados abajo. Para saber más sobre cómo Shopify usa su información, visite https://privacy.shopify.com/en.

No lo discriminaremos por ejercer estos derechos. Podemos verificar su identidad antes de procesar una solicitud. Puede designar un agente autorizado para actuar en su nombre.

Quejas

Para cualquier queja sobre el tratamiento de su información, contáctenos en los datos indicados abajo. También puede presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, la lista de autoridades está disponible aquí.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera de su país de residencia.

Para transferencias fuera del EEE o el Reino Unido, nos basaremos en mecanismos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, salvo que el país destinatario ofrezca un nivel de protección adecuado.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión revisada se publicará en este sitio con una fecha de actualización actualizada.

Contacto

Para preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, llame al +371 25 588 784 o escríbanos a info@skillberry.lv o contáctenos en SIA Skillberry, Rūpnīcas iela 4, 57, Ugāle 3615, Letonia A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de su información personal.