Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 août 2026

Skillberry exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous le client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Skillberry fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions générales de vente et cette Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette Politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou dépersonnalisées, de sorte qu'elles ne peuvent pas vous identifier ou être raisonnablement associées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence, et comme le permet ou l'exige la loi applicable :

• Coordonnées, y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières, y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.
• Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction, y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Communications avec nous, y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lors d'une demande au service client.
• Informations sur l'appareil, y compris des informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation, y compris des informations sur votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous y interagissez ou naviguez.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous, ou nous fournissez autrement vos informations personnelles ;
• Automatiquement via les Services, y compris depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et par l'utilisation de cookies et technologies similaires ;
• De nos prestataires de services, y compris lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;
• De nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser les informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis, et créer une expérience d'achat personnalisée, comme recommander des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, comme l'envoi de communications par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne, y compris en fonction des articles que vous avez achetés ou ajoutés à votre panier et d'autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou agir concernant une activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique, et sécuriser nos services. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Nous recommandons de ne partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres informations d'accès avec personne.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client, être réactifs envers vous, et maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Raisons légales. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à une procédure judiciaire valide, y compris les demandes des forces de l'ordre, pour enquêter ou participer à un litige, et pour faire respecter nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à cette Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui exécutent des services en notre nom (gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous faire de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour la publicité personnalisée basée sur votre activité en ligne avec différents commerçants et sites web. Nos partenaires utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser le partage de vos informations pour de la publicité ciblée. .
• Lorsque vous demandez ou consentez à notre divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits.
• Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion, pour nous conformer à toute obligation légale, faire respecter nos conditions, et protéger les Services et nos droits.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre utilisation des Services afin de les améliorer. Les informations que vous soumettez seront transmises à Shopify ainsi qu'à des tiers pouvant être situés dans d'autres pays. De plus, pour améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités Shopify qui intègrent des données obtenues de vos interactions avec notre boutique et d'autres commerçants. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations pour ces finalités. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs Shopify. Vous pouvez exercer certains droits ici : Portail de confidentialité Shopify.

Sites web et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites. Les informations partagées sur des plateformes publiques peuvent être visibles par d'autres utilisateurs sans limitation quant à leur utilisation. L'inclusion de tels liens n'implique aucune approbation de leur contenu.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité. Les parents peuvent nous contacter pour demander la suppression de telles données. Nous n'avons pas connaissance de « partager » ou « vendre » des informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou inviolable ; nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». Nous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles.

La durée de conservation dépend de facteurs tels que le maintien de votre compte, la fourniture des Services, et le respect des obligations légales.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains des droits suivants, sous réserve de certaines exceptions :

• Droit d'accès. Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de suppression. Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles.
• Droit de rectification. Vous pouvez demander la correction d'informations inexactes.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez demander une copie de vos informations et leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances.
• Gestion des préférences de communication. Vous pouvez refuser les e-mails promotionnels via le lien de désabonnement. Nous pourrons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels liés à votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos informations par Shopify, visitez https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé ces droits. Nous pouvons vérifier votre identité avant de traiter une demande. Vous pouvez désigner un agent autorisé pour agir en votre nom.

Réclamations

Pour toute réclamation concernant le traitement de vos informations, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, la liste des autorités est disponible ici.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Pour tout transfert hors de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf si le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité periodiquement. La version révisée sera publiée sur ce site avec une date de mise à jour actualisée.

Contact

Pour toute question sur nos pratiques de confidentialité, appelez le +371 25 588 784 ou écrivez-nous à info@skillberry.lv ou contactez-nous à SIA Skillberry, Rūpnīcas iela 4, 57, Ugāle 3615, Lettonie Aux fins des lois sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.